当反间谍软件程序无法移除感染时怎么办?

Jake Doevan 评价 - -

每个安全专家都知道保护计算机以防止恶意软件比消除它们来得容易。这就是为什么有许多计算机用户询问有关如何移除病毒,更多的询问是当反间谍软件程序无法移除感染时怎么办。如果你也面对这个问题, 请阅读这篇文章以获取更多有关我们网站排名前三名的反间谍程序信息。最重要的是我们会尽量解释当SpyHunter、Stopzilla 及Malwarebytes 反间谍软件无法从你的计算机移除感染时,你可以做些什么。

如果SpyHunter 无法移除病毒:

当SpyHunter 无法移除你的寄生虫时,非常大的可能你面对的是变种病毒。这些威胁会自动让它们的文件看起来合法,或使用那些还没被纳入程序数据库的文件。

然而,如果你是其中一个不幸的计算机用户,你注册了Spyhunter ,但它却无法移除病毒,你可以使用一种功能,就是允许专业技术人员在这个问题上帮你,最终将病毒移除。这就是“Spyware 帮助平台”。我们已试过,它真的是非常快速及有效。如果你在移除病毒上需要援助,你可以发送一份诊断报告(支援日志),以及通过““Spyware 帮助平台”的标签页提交一张客户票 :

如果STOPzilla 无法移除病毒:

STOPzilla 无法移除病毒的主要原因是你使用了过时版本。所以,在扫描你的计算机时,请确保你使用最新版本的反恶意软件。此外,其官方网站提出先将计算机从互联网断开,然后才继续完整的系统扫描。这个程序无法移除感染的另一个原因是,这个感染是一个新变种,其样品还没被纳入到产品的数据库里。

因此,当已注册的STOPzilla 版本无法移除病毒时,应该怎么办呢?你可以取得这些支援的其中一种:实时聊天支援(据其官方网站,实时聊天人员会在线上进行问题的故障排除,也会发送步进的移除指示)、电话技术支援,或者如果你的情况不急,你可以发送电子邮件,然后你就会收到来自STOPzilla的技术指导。

如果Malwarebytes Antimalware 无法移除病毒:

如果在使用Malwarebytes Antimalware 扫描你的计算机后,它并没有正常操作,这有可能是由于以上所述的因素。首先,请确保你的使用的Malwarebytes Anti-malware 是最新的版本。

然而,如果你是Malwarebytes Antimalware 的客户,而它又无法正常操作,你可以取得援助:你可以造访其支援论坛和参阅常见问题,向其支援团队发送邮件(这是为所有客户提供的免费服务)或使用高级支援。换句话说,他们提供了电话服务,由第三方供应商 support.com 提供服务。通过这个支援,你可以期待他们帮你排除和解决问题,他们也会确保它的安全可靠性,并以最佳性能来运行。

最后,我们必须补充的是,如果其试用版本没有检测到任何病毒,请不要购买这个程序,因为这只会浪费金钱而已。在这种情况下,最好是使用电话支援,支援人员会帮你修复计算机,并手动移除病毒。你可以在任何你需要的时候拨打这个号码:+1 855 969 0796。

Jake Doevan
Jake Doevan - 人生太短,无需把时间浪费在病毒上
来源:http://www.2-spyware.com/1426

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