移除 Fastsupport.com (已改进的指南) - 2020 年 1月 更新
Fastsupport.com – 一个被黑客滥用在目标计算机系统上安装恶意软件的合法服务
Fastsupport.com 是一个完全合法的软件，它在计算机上以 GoToAssist.exe 进程显示，主要是帮助计算机技术人员远程访问计算机系统，以解决计算机的故障和类似问题。不幸的是，黑客和类似的恶意行为者已经找到了方法，利用这种屏幕共享服务来实现他们的恶意需求。他们已经开始使用 Fastsupport.com 骗局，同时试图传播他们对自行进入受害者计算机的请求，并另外安装他们的恶意软件，或启动可能导致系统出现严重问题的更改。
| 名称 | Fastsupport.com |
|---|---|
| 类型 | 隐匿垃圾程序 (PUP) |
| 进程 | GoToAssist.exe |
| 症状 | 重定向到伪造的网站，要求远程进入计算机以解决一些问题。通过这个方法，黑客就能够以恶意软件渗入系统，甚至试图窃取敏感信息 |
| 分布方法 | 推销该骗局的误导性网站可能会出现在 Google 搜索的第一个位置。由于广告软件可以通过捆绑技术或在用户点击恶意广告后进入计算机，它们也可能通过这些方法开始在计算机上出现 |
|
消除方法 |
专家警告说，检测 PUP 的组件可能是一项棘手的任务， 因此请让 Reimage Reimage Cleaner 自动将Fastsupport.com 卸载 |
在试图吸引目标受众的同时，黑客已经设置了许多虚假网站，并让这些网站出现在 Google 搜索的第一个位置。这些网站一直在推广各种服务，欺骗人们说 Fastsupport.com 骗局是修复系统的最有效方式。请注意，之前提到的每个网站看起来都非常类似于合法网站。因此，无法识别欺诈行为的人可能会被欺骗，并提供对他们计算机的远程访问，让网络犯罪分子得以在他们背后启动各种任务。
此外，GoToAssist.exe/Fastsupport.com 骗局可能会以广告的形式出现，声称系统已损坏，你需要允许“经过认证的 Microsoft 技术人员”连接到你的计算机并进行修复。请注意，不要理会这些广告词，因为点击此类广告可能会导致严重的恶意软件感染你的计算机，继而接管你的系统。识别可执行文件是否来自骗子的最简单方法是检查任务管理器中的 CPU 使用率。
一般情况下，诈骗者喜欢使用 Fastsupport.com 和类似的屏幕共享软件，让危险感染渗入受害者的系统，并尝试使用以下恶意软件感染他们：
- 银行木马程序；
- 间谍软件；
- 勒索软件；
- 隐匿垃圾程序 (PUP)。
因此，如果你持续在线上遇到这个骗局，我们强烈建议你关闭强迫你使用无用服务的选项卡或窗口，并在计算机上搜索任何可疑的程序。在大多数情况下，显示损坏的搜索结果和广告的都是广告软件、劫持者和类似的 PUP ，你最终可能会在你的计算机上看到严重的恶意软件，甚至可能被欺骗透露你的个人数据。
请记住，正版软件及其开发人员与这些已经传播了一段时间的诈骗无关。如果你的计算机受到感染，你可以借助 Reimage Reimage Cleaner 等专业防病毒软件来移除 Fastsupport.com。
一旦完成 Fastsupport.com 移除，请确保重置每个受侵入的浏览器，包括 Mozilla Firefox、Internet Explorer、Safari、Google Chrome 等。我们在下方准备了详细的指南，提供给那些经验不足并希望获得帮助的人。
Fastsupport.com 是合法的软件。尽管如此，其副本可能会出现在网上，并引诱人们陷入骗局。
人们被欺骗性的技术诱入 Fastsupport 骗局
NoVirus.uk 专家对收到的报告进行了分析，并警告说，通过点击 Google 搜索结果被骗是最常见的方式，看起来用于欺骗人们提供远程访问计算机权限的虚假网站似乎与合法网站非常相似。
此外，相当多的受害者是在无意识的情况下将虚假应用程序与另一个免费软件一起安装，这种被称为捆绑的分布技术在全世界广泛使用。因此，不注意安装过程的人会被病毒感染他们的系统。
如果你想要避开隐匿垃圾程序，你必须：
- 拒绝使用“快速”/“建议”设置；
- 选用“高级”/“自定义”设置；
- 取消允许安装额外程序的预先勾选复选框；
- 使用强大的防病毒软件检测系统。
摆脱 Fast support.com 骗局并阻止对计算机的远程访问
如果你最近一直受到诈骗的困扰，你应该查看你的系统是否存有可能与此骗局相关的恶意条目。欲启动 Fastsupport.com 删除，你应该安装专业的恶意软件移除软件。请注意，如果你想确保它不只可以消除感染，还可以防止恶意软件再次出现，那么你必须选择可靠的，请在下方查看我们的推荐。
在移除 Fastsupport.com 骗局后，请确保你将正在使用的每个浏览器的设置都重置，因为它们被隐匿垃圾程序修改的可能性很大，这些修改会导致骗局网站的显示，并诱骗你陷入骗局。
您可以借助其中一个程序来自动移除病毒损坏：Reimage Reimage Cleaner , SpyHunter 5Combo Cleaner, Malwarebytes。 我们推荐使用这些应用程序，因为它们能够检测隐匿垃圾程序和病毒，以及与它们相关的所有文件和注册表项。
手动Fastsupport.com移除指南:
从 Windows 系统移除 Fastsupport.com
如果你发现计算机上存有任何可疑行为，请立即搜索 Windows 上未经授权的程序并将它卸载。
-
单击Start → Control Panel → Programs and Features (如果你是Windows XP用户，单击Add/Remove Programs)。
-
如果你是Windows 10 / Windows 8用户，请在屏幕的左下角单击鼠标右键。一旦Quick Access Menu展示出来后， 请选Control Panel及Uninstall a Program。
-
卸载Fastsupport.com及相关程序
在这里，查看Fastsupport.com或其他最近安装的可疑程序。 -
将它们卸载，然后单击OK以保存这些更改。
从 Mac OS X 系统移除 Fastsupport.com
以下的指南解释了如何从 Mac 中删除不明程序：
-
如果你在使用着 OS X， 请点击在屏幕左上角的 Go 按钮，并选择 Applications。
-
稍等至你看到 Applications 文件夹，找出 Fastsupport.com 或其他可疑程序，现在请点击每个条目，并选择 Move to Trash。
从 Internet Explorer (IE) 移除 Fastsupport.com
-
移除危险加载项
打开Internet Explorer，单击浏览器右上角的齿轮图标（IE菜单），然后选择Manage Add-ons。
-
你将会看到一个Manage Add-ons的窗口。 在这里，查看Fastsupport.com及其他可疑插件，通过单击Disable，禁用这些条目:
-
请更改你的主页，如果它已被病毒更改:
单击浏览器右上角的齿轮图标（菜单），选择Internet Options。请继续停留在General的标签页里。 -
在这里，移除恶意网址，并输入首选网域名称，单击Apply 以保存更改。
-
重置Internet Explorer
再次单击齿轮图标（菜单），然后选择Internet options。移到Advanced的标签页。 - 在这里，请选Reset。
-
在新窗口中，查看Delete personal settings，然后再选择Reset，以完成Fastsupport.com的移除。
从 Microsoft Edge 移除 Fastsupport.com
重置 Microsoft Edge 设置（方法 1）：
- 启动 Microsoft Edge 然后点击 More （屏幕右上角的三个点）。
- 点击 Settings 以打开更多选项。
-
当 Settings 窗口显示后，点击 Clear browsing data 选项里的 Choose what to clear 按钮。
-
在这里选择所有你想移除的东西然后点击Clear。
-
现在你可以右键点击 Start 按钮（Windows 徽标）。在这里，选择 Task Manager。
- 当处在Processes 标签页时，搜索 Microsoft Edge。
-
右键点击然后选择 Go to details 选项。如果没有看到 Go to details 选项，请点击 More details 然后重复上一个步骤。
-
当 Details 标签页显示时，请找出全部含有 Microsoft Edge 名字的条目，右键点击每个条目然后选择 End Task 以终止这些条目。
重置 Microsoft Edge 浏览器（方法 2）：
如果方法 1 对你没帮助，你必须使用高级 Edge 重置方法。
- 注：使用这个方法之前，你必须备份你的数据。
- 在你的计算机找出这个文件夹：
C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe. -
选择每个已储存的条目并使用滑鼠右键点击它，然后选择 Delete 选项。
- 点击 Start 按钮（Windows 徽标）然后在 Search my stuff 行输入 window power。
-
右键点击 Windows PowerShell 条目然后选择 Run as administrator。
- 当 Administrator: Windows PowerShell 窗口显示后，在 PS C:\WINDOWS\system32> 之后粘贴这个命令行然后按下输入键：
Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml -Verbose}
当这些步骤都完成后， Fastsupport.com 就应该已经从你的 Microsoft Edge 浏览器移除了。
从 Mozilla Firefox (FF) 移除 Fastsupport.com
-
移除危险的扩展
打开Mozilla Firefox，单击菜单图标（右上角），然后选择Add-ons → Extensions。
-
在这里，请选Fastsupport.com和其他可疑插件。 单击Remove以删除这些条目。
-
重置Mozilla Firefox
单击左上角的Firefox菜单，然后单击问号。在这里，请选Troubleshooting Information。
-
现在你将看到Reset Firefox to its default state的信息，以及Reset Firefox的按钮。 单击此按钮多次，以完成Fastsupport.com的移除。
从 Google Chrome 移除 Fastsupport.com
如果你不断被重定向到 Fastsupport.com 并要求提交个人详细信息，请小心，你的 Chrome 浏览器已被劫持。 因此，请删除所有可疑条目并重置浏览器，如下所示。
-
删除恶意插件
打开Google Chrome，单击菜单图标（右上角），然后选择Tools → Extensions。
-
在这里，请选Fastsupport.com及其他恶意插件，并选择垃圾桶图标以删除这些条目。
-
再次单击菜单图标，然后选择在Search里的Settings → Manage Search engines。
-
当在Search Engines...时，移除恶意搜索网站，你应该只保留谷歌(Google)或你的首选网域名称。
-
重置Google Chrome
单击Google Chrome右上角的菜单图标，然后选择Settings。 -
向下滚动到页面末尾，然后单击Reset browser settings。
-
单击Reset以确认此操作，以完成Fastsupport.com的移除。
从 Safari 移除 Fastsupport.com
-
移除危险的扩展
打开 Safari 网页浏览器，并点击屏幕左上角菜单里的 Safari。完成后，请选择 Preferences。
-
在这里，选择 Extensions 并找出 Fastsupport.com 或其他可疑条目。请点击 Uninstall 按钮以将它们移除。
-
重置Safari
打开 Safari 浏览器并点击屏幕左上角菜单选项里的 Safari。在这里，请选择 Reset Safari...。
-
现在你会看到一个布满了重置选项的详细对话窗口。所有这些选项通常已全被点选，但你可以指定要重置其中哪一些。请点击 Reset 按钮以完成 Fastsupport.com 的移除过程。
关于作者
如果这个移除指南对你有帮助，你也对我们的服务感到满意，请考虑捐助我们以便将这个服务延续下去，即使只是一小笔捐款，我们也将感激不尽。