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Tech Support Scam 病毒. 如何移除? (卸载指南)

加布里埃·豪尔 评价 - - | 类型:广告软件

关于 Tech Support Scam 病毒,有什么是应该知道的?

Tech Support Scam virus

随着科技日新月异的发展,我们对于虚拟世界的参与是越来越深入了。这种情形让犯罪分子们有机可乘,他们想出了各种各样的方法来骗取豪无戒备心的受害者。即使没有数百万个那么多,也有数千个人已经掉入电话诈骗的圈套里,但 Tech Support Scams (技术支援诈骗)把这种具有欺骗性的业务推上更高一层。

这类型的诈骗使用了计算机和电话科技,从用户的口袋中骗取钱财。参与此类诈骗的犯罪分子通常使用人类心理学知识和利用社会工程学以让人们掉入他们的欺诈活动。

最常被他们利用的漏洞就是计算机的安全和健康。这些骗子们会以著名企业比如 Microsoft (微软)的名义开设伪造的公司,或声称他们是在那儿工作,然后诱骗用户取得不必要甚至是没有存在的的产品或服务;即使真有该产品或服务,也可能是无法运用的或甚至对计算机是有危险的。因此,如果你在计算机看到这样的通知,声称你的系统已经感染恶意软件,或者其他意料之外的系统故障,在采取行动之前,请小心检查并评估这个讯息。

Tech Support Scam 是如何操作的?

我们已经提到说 Tech Support Scam 采用了电话和计算机两种科技,但在最初时,所有的一切都是以网络感染开始的。Tech Support 的骗子们采用了类似广告软件的技术,他们让病毒随着其他软件一起渗入系统,然后随机在你访问的一些网站上显示弹出式广告及其他通知。因此,你无法知道应该避开哪些网站。当然,你应该随时都避开形象模糊及信誉不好的网站,但请记住,没有任何保证这些可疑的广告不会在你喜爱的新页面或社交媒体里出现。

其实很难正确地指出这些广告到底要做些什么,因为目前有很多不同的 Tech Support Scam 病毒在互联网里漫游,而每一个都有自己的方法来诱骗你。骗子们可能将自己称为Windows Helpdesk、Windows Service Center、Microsoft Support 或类似的 Microsoft 代表。一件可以肯定的事情是这些通知都含有恶意感染的安全相关警告,或建议你订阅远程技术支援以解决你的计算机问题。

这些通知通常都会注明用户可以拨打的电话号码,如果他们想要使用或购买这些服务。但不幸的是,如果你拨打该号码,你立刻就会与骗子连接,而不是远程的专业技术人员或 Microsoft 代表。在这种情况下,你应该马上挂断电话,并扫描你的计算机以找出制造这些警告信息的恶意软件。

你如何确定你已经成为骗子的目标?

Tech Support 骗子的主要目的就是向用户敲诈钱财,主要显示你可能正在与网络罪犯打交道的迹象就是特定的通讯方法。这些骗子可能会要求你让他们从远程进入你的计算机,帮你解决伪造通知里所列出的问题。一旦他们连接后,他们会模仿系统扫描并对你呈报设备上的问题,其实你的系统有可能是完全没有任何问题的。在同一个时候,骗子可能安装一些恶意软件来支持他们的报告。在报告有关系统问题后,受害者可能被迫购买声称可以“修复”所述问题的“独一无二”解决方案。

你是如何感染这个恶意软件的?你又能如何避开这个问题呢?

Tech Support scam 病毒感染计算机的方法和其他隐匿垃圾程序是一样的,都是与其他免费软件或共享软件一起被安装的,过后在受感染的计算机静悄悄地进行它们的活动。为了防止这种情况发生,你在计算机安装新下载的软件时应该花些时间,不要急着完成安装,记得选用高级安装模式。在进行安装时,记得取消可疑或不必要的软件包组件(如有)。另外,在网上要保持警惕,避免访问信誉不佳的网站,也不要点击可疑的链接和广告,这样你将可以与恶意软件保持距离,避免受到感染。然而,不要排除受感染的可能性,请为你的系统配置一些可以检测及移除感染的工具。

如果你受感染了,你应该怎么做?

首先,如果你刚刚感染了 Tech Support 病毒并开始注意到带有警告性质的通知,千万不要拨打所注明的电话号码,不要与他们达成交易,也不要让网络罪犯从远程接管你的计算机。如果这一切都已经太迟了,你已经提供了你的详细资料并让他们从远程进入了你的计算机,你可能还有一些时间来预防更大的破坏。如果犯罪分子还连接着你的计算机,请马上断开这个连接,并关闭远程访问的应用程序或重新启动你的计算机。

在你的计算机重新启动后,请运行扫描以找出恶意软件,这是因为犯罪分子可能会在你的计算机上安装一些键击记录程序、木马程序或蠕虫以便在日后偷窥你或窃取你的数据。第三个步骤就是更换你的系统密码、所有的社交及电邮登录详细信息,以及你的网上银行密码。

如果你陷得比较深,已经将你的信用卡资料提供给犯罪分子,请联系你的信用卡公司或相关银行,他们将指示你执行一些步骤来保护你的账户。另外,如果骗子们已经取得你的敏感数据,比如社会安全号码 (SSN)、住家地址、出生日期等等,你应该联系美国联邦贸易委员会 (FTC),通知他们有关这些潜在的身份盗窃者。

你也应该要确保这个病毒已经彻底从你的计算机移除,并且日后也不会再成为类似威胁的目标。虽然从受感染的计算机除掉这个感染是一件相当容易的事情,但你必须使用专业的抗毒工具来完成这个任务,因为你无法知道到底有哪些额外的恶意软件已被 Tech Support 骗子偷偷放进你的设备里。

您可以借助其中一个程序来自动移除病毒损坏:Reimage, Malwarebytes MalwarebytesCombo Cleaner, Plumbytes Anti-MalwareMalwarebytes Malwarebytes。 我们推荐使用这些应用程序,因为它们能够检测隐匿垃圾程序和病毒,以及与它们相关的所有文件和注册表项。

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建议使用 Reimage 来移除病毒损坏。 免费的扫描程序可以让你查看你的计算机是否受到感染。如果你需要移除恶意软件,你必须购买恶意软件移除工具 Reimage 的许可版。
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关于作者

Gabriel E. Hall
Gabriel E. Hall - 充满激情的网络研究员

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来源:https://www.2-spyware.com/remove-tech-support-scam-virus.html

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