移除 Cleanserp.net 病毒 (移除指南) - 2017 年 10月 更新

从 Windows 系统移除 Cleanserp.net

欲从Windows 中移除此病毒，请按照以下说明进行操作。确保不要留下任何与病毒有关的条目。如果你不确定你是否已经删除了所有程序，或者是该网站仍然出现在浏览器上，请选择自动移除方法，然后使用反恶意软件程序来扫描设备。

重要。请阅读从开始直到本页末尾提供的指示。许多用户知道如何访问控制面板，并因此在这一点上忽略教程。我们提供的指示说明了如何修复受感染浏览器的快捷方式，因此请务必仔细按照指南操作！

1. 单击Start → Control Panel → Programs and Features (如果你是Windows XP用户，单击Add/Remove Programs)。
2. 如果你是Windows 10 / Windows 8用户，请在屏幕的左下角单击鼠标右键。一旦Quick Access Menu展示出来后， 请选Control Panel及Uninstall a Program。
3. 卸载Cleanserp.net及相关程序
   在这里，查看Cleanserp.net或其他最近安装的可疑程序。
4. 将它们卸载，然后单击OK以保存这些更改。

从 Mac OS X 系统移除 Cleanserp.net

欲修复 Mac OS X，你也应该查看你的设备上是否安装了不明应用程序，请按照以下的步骤操作。

1. 如果你在使用着 OS X， 请点击在屏幕左上角的 Go 按钮，并选择 Applications。
2. 稍等至你看到 Applications 文件夹，找出 Cleanserp.net 或其他可疑程序，现在请点击每个条目，并选择 Move to Trash。

从 Microsoft Edge 移除 Cleanserp.net 病毒

重置 Microsoft Edge 设置（方法 1）：

1. 启动 Microsoft Edge 然后点击 More （屏幕右上角的三个点）。
2. 点击 Settings 以打开更多选项。
3. 当 Settings 窗口显示后，点击 Clear browsing data 选项里的 Choose what to clear 按钮。
4. 在这里选择所有你想移除的东西然后点击Clear。
5. 现在你可以右键点击 Start 按钮（Windows 徽标）。在这里，选择 Task Manager。
6. 当处在Processes 标签页时，搜索 Microsoft Edge。
7. 右键点击然后选择 Go to details 选项。如果没有看到 Go to details 选项，请点击 More details 然后重复上一个步骤。
8. 当 Details 标签页显示时，请找出全部含有 Microsoft Edge 名字的条目，右键点击每个条目然后选择 End Task 以终止这些条目。

重置 Microsoft Edge 浏览器（方法 2）：

如果方法 1 对你没帮助，你必须使用高级 Edge 重置方法。

1. 注：使用这个方法之前，你必须备份你的数据。
2. 在你的计算机找出这个文件夹： C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
3. 选择每个已储存的条目并使用滑鼠右键点击它，然后选择 Delete 选项。
4. 点击 Start 按钮（Windows 徽标）然后在 Search my stuff 行输入 window power。
5. 右键点击 Windows PowerShell 条目然后选择 Run as administrator。
6. 当 Administrator: Windows PowerShell 窗口显示后，在 PS C:\WINDOWS\system32> 之后粘贴这个命令行然后按下输入键：
   

   Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml -Verbose}

   

当这些步骤都完成后， Cleanserp.net 就应该已经从你的 Microsoft Edge 浏览器移除了。

从 Mozilla Firefox (FF) 移除 Cleanserp.net

对于修复 Firefox，你应该打开扩展列表并查看它。你看到可疑的东西了吗？如果有，请从 Firefox 卸载所有未知的加载项、扩展程序和工具栏。我们建议找出 QueryRouter 扩展——它可能与重定向病毒相关联。一旦完成，你需要重置浏览器，以摆脱追踪小软件和其他劫持者相关的条目。然后，你可以将 Search.Cleanserp 更改为首选的搜索工具。

1. 移除危险的扩展
   打开Mozilla Firefox，单击菜单图标（右上角），然后选择Add-ons → Extensions。
2. 在这里，请选Cleanserp.net和其他可疑插件。 单击Remove以删除这些条目。
3. 重置Mozilla Firefox
   单击左上角的Firefox菜单，然后单击问号。在这里，请选Troubleshooting Information。
4. 现在你将看到Reset Firefox to its default state的信息，以及Reset Firefox的按钮。 单击此按钮多次，以完成Cleanserp.net的移除。

从 Google Chrome 移除 Cleanserp.net

当你想要从 Chrome 移除 Cleanserp.net 时，你应该从主页设置中删除虚假的地址。然而，这可能不足以摆脱这种病毒。你需要卸载所有未知的扩展程序（如 CleanSerp）并重置 Google Chrome。以下的说明将指导你如何进行这个过程。

1. 删除恶意插件
   打开Google Chrome，单击菜单图标（右上角），然后选择Tools → Extensions。
2. 在这里，请选Cleanserp.net及其他恶意插件，并选择垃圾桶图标以删除这些条目。
3. 再次单击菜单图标，然后选择在Search里的Settings → Manage Search engines。
4. 当在Search Engines...时，移除恶意搜索网站，你应该只保留谷歌(Google)或你的首选网域名称。
5. 重置Google Chrome
   单击Google Chrome右上角的菜单图标，然后选择Settings。
6. 向下滚动到页面末尾，然后单击Reset browser settings。
7. 单击Reset以确认此操作，以完成Cleanserp.net的移除。

从 Safari 移除 Cleanserp.net

1. 移除危险的扩展
   打开 Safari 网页浏览器，并点击屏幕左上角菜单里的 Safari。完成后，请选择 Preferences。
2. 在这里，选择 Extensions 并找出 Cleanserp.net 或其他可疑条目。请点击 Uninstall 按钮以将它们移除。
3. 重置Safari
   打开 Safari 浏览器并点击屏幕左上角菜单选项里的 Safari。在这里，请选择 Reset Safari...。
4. 现在你会看到一个布满了重置选项的详细对话窗口。所有这些选项通常已全被点选，但你可以指定要重置其中哪一些。请点击 Reset 按钮以完成 Cleanserp.net 的移除过程。