移除 “YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED” Tech Support Scam 病毒 (支援诈骗病毒) - 移除指南

从 Mac OS X 系统移除 “YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED” Tech Support Scam

从你的 Mac 卸载所有可疑的应用程序。欲正确执行所有操作，你可能需要查看这些指示。首先，关闭 Safari，然后按住 Shift 键以重新开启它。

1. 如果你在使用着 OS X， 请点击在屏幕左上角的 Go 按钮，并选择 Applications。
2. 稍等至你看到 Applications 文件夹，找出 “YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED” Tech Support Scam 或其他可疑程序，现在请点击每个条目，并选择 Move to Trash。

从 Microsoft Edge 移除 “YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED” Tech Support Scam 病毒

重置 Microsoft Edge 设置（方法 1）：

1. 启动 Microsoft Edge 然后点击 More （屏幕右上角的三个点）。
2. 点击 Settings 以打开更多选项。
3. 当 Settings 窗口显示后，点击 Clear browsing data 选项里的 Choose what to clear 按钮。
4. 在这里选择所有你想移除的东西然后点击Clear。
5. 现在你可以右键点击 Start 按钮（Windows 徽标）。在这里，选择 Task Manager。
6. 当处在Processes 标签页时，搜索 Microsoft Edge。
7. 右键点击然后选择 Go to details 选项。如果没有看到 Go to details 选项，请点击 More details 然后重复上一个步骤。
8. 当 Details 标签页显示时，请找出全部含有 Microsoft Edge 名字的条目，右键点击每个条目然后选择 End Task 以终止这些条目。

重置 Microsoft Edge 浏览器（方法 2）：

如果方法 1 对你没帮助，你必须使用高级 Edge 重置方法。

1. 注：使用这个方法之前，你必须备份你的数据。
2. 在你的计算机找出这个文件夹： C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
3. 选择每个已储存的条目并使用滑鼠右键点击它，然后选择 Delete 选项。
4. 点击 Start 按钮（Windows 徽标）然后在 Search my stuff 行输入 window power。
5. 右键点击 Windows PowerShell 条目然后选择 Run as administrator。
6. 当 Administrator: Windows PowerShell 窗口显示后，在 PS C:\WINDOWS\system32> 之后粘贴这个命令行然后按下输入键：
   

   Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml -Verbose}

   

当这些步骤都完成后， “YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED” Tech Support Scam 就应该已经从你的 Microsoft Edge 浏览器移除了。

从 Mozilla Firefox (FF) 移除 “YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED” Tech Support Scam

1. 移除危险的扩展
   打开Mozilla Firefox，单击菜单图标（右上角），然后选择Add-ons → Extensions。
2. 在这里，请选“YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED” Tech Support Scam和其他可疑插件。 单击Remove以删除这些条目。
3. 重置Mozilla Firefox
   单击左上角的Firefox菜单，然后单击问号。在这里，请选Troubleshooting Information。
4. 现在你将看到Reset Firefox to its default state的信息，以及Reset Firefox的按钮。 单击此按钮多次，以完成“YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED” Tech Support Scam的移除。

从 Google Chrome 移除 “YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED” Tech Support Scam

1. 删除恶意插件
   打开Google Chrome，单击菜单图标（右上角），然后选择Tools → Extensions。
2. 在这里，请选“YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED” Tech Support Scam及其他恶意插件，并选择垃圾桶图标以删除这些条目。
3. 再次单击菜单图标，然后选择在Search里的Settings → Manage Search engines。
4. 当在Search Engines...时，移除恶意搜索网站，你应该只保留谷歌(Google)或你的首选网域名称。
5. 重置Google Chrome
   单击Google Chrome右上角的菜单图标，然后选择Settings。
6. 向下滚动到页面末尾，然后单击Reset browser settings。
7. 单击Reset以确认此操作，以完成“YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED” Tech Support Scam的移除。

从 Safari 移除 “YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED” Tech Support Scam

1. 移除危险的扩展
   打开 Safari 网页浏览器，并点击屏幕左上角菜单里的 Safari。完成后，请选择 Preferences。
2. 在这里，选择 Extensions 并找出 “YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED” Tech Support Scam 或其他可疑条目。请点击 Uninstall 按钮以将它们移除。
3. 重置Safari
   打开 Safari 浏览器并点击屏幕左上角菜单选项里的 Safari。在这里，请选择 Reset Safari...。
4. 现在你会看到一个布满了重置选项的详细对话窗口。所有这些选项通常已全被点选，但你可以指定要重置其中哪一些。请点击 Reset 按钮以完成 “YOUR APPLE COMPUTER HAS BEEN LOCKED” Tech Support Scam 的移除过程。